-65%
Réclamations
+85%
Satisfaction
-80%
Temps audit
100%
ISO ready
Une solution complète pour votre établissement de santé
Waitora maîtrise enfin le pré-analytique : l'accueil, l'attente et la satisfaction patient, de façon simple et automatique, sans charge supplémentaire pour vos équipes.
Vous pilotez l'expérience patient et coordonnez vos équipes
L'attente n'est pas le problème : c'est l'incertitude. Waitora apporte au patient une transparence simple, rassurante et équitable pendant tout le pré-analytique.
Depuis votre interface
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Ajustement manuel des délais : modifiez les temps d'attente à tout moment
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Messages personnalisés aux patients : informez tous vos patients en un clic
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Fil d'actualité équipe : échangez entre collègues, partagez les infos
Conformité ISO automatique
Suivez enfin vos indicateurs pré-analytiques en temps réel et générez vos rapports automatiquement — sans tableaux Excel. Un outil qui complète votre SIL, valorise votre SMQ et sécurise vos démarches qualité et RSE.
- Rapports ISO générés automatiquement
- Données pré-analytiques complètes
- Prêt pour vos audits qualité
Plateforme numérique au service de la qualité et de l'équité d'accès aux soins
Une plateforme qui structure votre qualité pré-analytique, renforce la transparence et prépare votre laboratoire aux futurs standards d'équité d'accès aux soins.
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Anticipation intelligente des flux grâce à l'IA prédictive.
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Mesure de la satisfaction et du ressenti patient en temps réel.
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Suivi des actions d'amélioration et traçabilité qualité.
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Tableaux de bord qualité et direction pour une vision claire et partagée.
Ils parlent de nous
Découvrez les retours de nos partenaires
★★★★★
"Le module de satisfaction est clair, rapide à prendre en main et exploitable directement pour nos indicateurs qualité. C'est exactement le type d'outil qui fait gagner du temps et valorise la démarche ISO 15189."
G. M
Géraldine M.
Responsable Qualité
★★★★★
"Avoir un retour patient automatisé et structuré, c'est un vrai plus pour le pilotage qualité. On obtient des données factuelles et continues, sans surcharge de travail."
M.C
Marie C.
Responsable Qualité
★★★★★
"Franchement, ça fait du bien de voir une solution pensée aussi pour nous, à l'accueil. Ce genre d'affichage enlève une grosse partie du stress."
A. L
Aurélie L.
Directrice des opérations
★★★★★
"Les rapports qualité automatiques sur la partie pré-analytique sont très bien pensés. On voit tout de suite le gain de temps sur la préparation des audits."
J. G
Jérémy G.
Responsable qualité
★★★★★
"C'est simple, ça fluidifie tout le parcours patient et ça alimente directement les preuves qualité. C'est concret, utile, et ça renforce la cohérence ISO du laboratoire."
J-C.P
Jean-Christophe P.
Directeur d'établissement
★★★★★
"Le module de satisfaction est clair, rapide à prendre en main et exploitable directement pour nos indicateurs qualité. C'est exactement le type d'outil qui fait gagner du temps et valorise la démarche ISO 15189."
G. M
Géraldine M.
Responsable Qualité
WAITORA : une solution simple pour piloter l'attente et l'expérience patient
À son arrivée, le patient scanne un QR code et accède immédiatement à son parcours personnalisé :
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Temps d'attente en temps réel
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Informations et messages du laboratoire
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Expérience digitale sans application à installer
Une mise en place rapide, sans modification de votre organisation.
Résultat : une attente mieux vécue et une satisfaction renforcée
Transformez la satisfaction patient en visibilité
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Collecte d'avis simplifiée après chaque visite
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Invitation des patients satisfaits à laisser un avis public
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Identification des points d'amélioration
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Suivi continu de la satisfaction
Vous captez le patient tout au long de son parcours
Résultat : amélioration continue et renforcement de votre image.
"C'est simple, ça fluidifie tout le parcours patient et ça alimente directement les preuves qualité. C'est concret, utile, et ça renforce la cohérence ISO du laboratoire."